赢得胜利 伙伴

概述

SES(以前称为O3B)网络是一家全球卫星服务提供商,为电信运营商和互联网服务提供商以及企业客户和政府部门和机构,提供数十亿个消费者和企业的全球卫星服务提供商,在近180个国家提供数十亿个消费者和企业具有低成本,高速互联网和移动连接。

这里 ’s the story so far:

“我们将一个强大的团队从Go犯下了!”

背景

O3B通过业务设立阶段进展到了大部分基础设施的位置。卫星部署,经过测试和全面运作,业务已准备好投资超过硬件的数十亿美元。后台系统到位,旨在启用开创性组织
将他们的服务推向从未存在过的市场。

问题定义

已经确定需要投资能够以业务增长的CRM系统投资,因此O3B选择Salesforce,但很快意识到他们需要一些额外的帮助来使平台提供独特的要求。

包括具体挑战:

 

•工程 - 流程不足/无法查看/无法提供良好的客户服务

•财务 - 需要集中简化所有金融系统,远程访问多个用户

•销售无法有效地销售 - 在管理员,文书工作,Excel电子表格和创建合同上花费太多时间

•客户 - 没有收到金钱的认可价值

为什么选择是作业的?

“我们将一个强大的团队从去的时候举行。我们专注于O3B所说的,并被允许根据我们在这一领域的专业知识挑战某些看法,并导致美国建立“概念证明”模型证明我们的方法。我们在团队中拥有一名技术架构师,他们支持所有各方可视化全部最终的解决方案,我们将一个项目计划组合在一起,以逐步的基础交付了影响力的KPI“,德军Chauhan影片总监Makepositive。

“我们能够通过致力于真正的”伙伴关系“方法,大大减少项目的发现阶段。”

价值表

该业务同比增长100%以上,预计将继续以此速度增长。 “我们知道我们想做什么,我们只是不知道该怎么做。这就是聚呈现的地方,“Bernard Jupe说,他将自己描述为'不是技术专家,而是在业务转型中'。

由于公司的开创性和他们的业务模式的复杂性,O3B需要一种灵活的方法,允许持续修订未来发生冲突的风险。在账单制度和其他行政任务的所有时间和调整都加入了新的收入流,并不需要与日益增长的业务需求,公司的全球扩张和新兴机会保持一致。 “Modepositive不断帮助我们更好地改变我们的业务。”

展望未来

O3B已从专注于卫星和工程的技术公司转变为客户专注的技术公司。它正在继续与Makepositive的关系,目前正在将Pardot集成到其电子邮件系统中。现在正在为公司开发的机会,为挖掘多年来它的数据,并从系统中提取的信息的审讯中不断获得新的洞察力。预计将在不久的将来开发额外的货币数据的额外方法。